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电话销售技巧(北京,4月10日)
课程编号:BJHZ 『加入收藏』
授课讲师:张老师 时间地点:2019-04-10至2019-04-10 北京
学习费用:¥1980.00
其它排期:
课程信息:

电话销售技巧(北京,4月10日)
【举办单位】北京曼顿培训网 www.izlab.tw   中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】
北京,2019年1月2日;上海,2019年1月9日
北京,2019年2月20日;上海,2019年2月27日
北京,2019年3月6日;上海,2019年3月13日
北京,2019年4月10日;上海,2019年4月17日
北京,2019年5月8日;上海,2019年5月15日
北京,2019年6月12日;上海,2019年6月19日
【培训地点】北京、上海
【培训对象】电话销售人员,客户经理、主管,其他销售人员,呼叫中心的工作人员。

【课程收益】
如今,电话销售已成为销售人?#21271;?#19981;可少的一?#36136;?#27573;。?#27426;?#22823;部分电话销售的效果并不理想,造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够,也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法,您将在?#24039;?#25198;演中运用语言、声音和谈判技巧,来影响你的客户做出决策?#35805;?#21161;销售人员提高相应技能,进而提升企业整体销售业绩。

【课程大纲】
1电话销售礼仪
■电话销售和面对面销售的区别
■接听电话的五个注意事项
■拨出电话的五个重要细节
2电话销售的基本技巧
■电话销售中的?#24039;?#25198;演
■数量和成功率是电话销售最关键的指标
■克服畏惧心理和建立自信
■富有感染力的声音
■语言的艺术魅力
■微笑的力量
■赞美和同理心
■积极聆听
3电话销售流程(一)——开场白
■富有吸引力的开场白
■自我介绍与建立关联
■几种典型的开场白
■开场白和主题内容的衔接
4电话销售流程(二)——识别和引导需求
■识别4种客户不同的需求模式
■引起客户兴趣的4种方法
■激发客户购买欲望的6种途径
■阻碍客户接受的5个困?#35757;?br /> ■3种?#35762;?#21644;引导方法的应用
5电话销售流程(三)——建立好感和消除异议
■电话中建立好感的3个途径
■客户异议的5种表述方式
■处理客户异议的LSCPA法则
■确认?#38485;?#24471;到解除
6电话销售流程(四)——?#23665;?#19982;跟进
■?#23665;?#26102;机与方法
■获得客户的?#20449;?br /> ■确认与结尾
■跟进与建立关系
■跟进的频?#35270;?#20869;容

【讲师介绍】
  张老师,曼顿培训网(www.izlab.tw)资深讲师。工商管理硕士(MBA),曾?#25991;?#19990;界著名的的管理培训公司专职讲师多年,现为市场、销售等领域特约讲师。
张先生成功横跨4个完全不同的行业,涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造,曾任三家公司管理人员、销售总监等,其中2家已经上?#26657;?#20182;和所负责的部门平均年销售增长率超过80%,最高年销售增长率达到600%,年销售额达到2.6个亿。
10年团队建设和管理?#23548;?#32463;验沉淀,3年管理咨询和培训过程中的?#27426;?#26803;理和总结,张老师在团队建设和管理领域已经形成了?#24509;?#22871;独特、?#34892;А?#31616;单的方法,这些方法已经帮助到超过100家来自不同背?#30333;?#32455;(外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等)的2000多人;
张先生的授课内容系统,逻辑性强,采用互动、参与式教学,如和风细雨,润物细无声,使学员在不知不觉中已掌握所学知识,大有收获。
 
  王老师,曼顿培训网(www.izlab.tw)资深讲师。王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士;复旦大学-麻省理工学院国际工商管理硕士(International MBA);并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。现任公司销售、领导力的等领域签约讲师。
在近20年的工作经历中,王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作,先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间,?#23548;?#36127;责分公司的全面运营,不仅对产品的销售和市场有更全面的体会,更积累了进出口公司的运营管理经验,从战略和管理的角度来加强销售和市场工作;2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团,负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理,更加在管理?#23548;?#20013;融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验;2009年起王先生开始服务于?#20998;?#33879;名培训公司CEGOS(中国),进入管理培训行业; 2013年起王先生开始服务于等公司,凭借其多年的工作经验,为客户企业和学员分享其在销售、市场、客户管理等方面的心得。
王先生不仅通过学习,在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能,也通过多年打拼,在企业的销售、市场和客户管理方面有较深的?#23548;?#24037;作经验。
王先生在企业培训中逻辑清晰,内容丰富,并将理论和?#23548;?#30456;结合,?#36152;?#21644;学员分享其以往的知识经验;亦能吸收国外先进课程的精华,将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与,共同研?#25351;?#31181;问题和案例,并启发和引导学员自主?#19994;?#35299;决方?#31119;?#23398;员普遍?#20174;?#21463;益匪?#22330;?#22312;针对企业客户的培训中,王先生会提供若?#23665;?#20915;方?#31119;?#33021;帮助企业切实加强管理,提高员工的素质和技能。

   肖老师,曼顿培训网(www.izlab.tw)资深讲师。IPTS国?#25163;?#19994;培训师行业协会高级职业培训师
国?#39318;?#20876;心理咨询师
主要职业经历:
清华同方安全事业部大区经理、部门经理
法国布尔有限公司销售总监
三家咨询公司的销售部经理、培训总监
10年以上销售?#23548;?#32463;历,6年以上团队管理经验
针对IT、通信、金融等行业多年职业培训经历
主要社会职务:
北京三一盛世技术培训有限公司特聘讲师
授课风格:
在授课风格方面,运用教练技术、催眠、心理咨询等专业手法,语言简练易懂,思路清晰;喜用故事,生活实例阐释道理;讲究实?#21483;裕?#28145;入浅出;在讲课中肖老师善于运用视频展示,小组讨论、?#24039;?#25198;演、案例分析等培训方式让学员在互动中体验真?#26657;?#22312;轻松的氛围中掌握所学技能。
肖先生服务过的部分客户:
电信业:北京移动、吉林移动、哈尔滨移动、甘肃移动、?#19981;找?#21160;、新疆移动、驻马店移动、周口移动、平顶山移动、许昌移动、吴江移动、张家港移动、?#32856;?#31227;动、鄂尔多斯移动、湛江移动、普洱移动、常熟移动、北京联通、甘肃联通、新疆联通
金融业:广发北京?#20013;小?#20013;国银行株洲?#20013;小?#38215;江邮储,中国银行威海?#20013;校?#24037;商银行温州?#20013;小?#29976;肃建行、建设银行镇江?#20013;小?#25307;商银行镇江?#20013;校?#20892;业银行南通开发区支?#26657;?#20809;大银行、中信银行天津?#20013;小?#20013;信银行苏州?#20013;小?#19978;海银行天津?#20013;小?#27743;?#25214;?#34892;深圳?#20013;小?#27743;?#25214;?#34892;镇江?#20013;小?#28145;圳发展银行、邮储银行宁波?#20013;小?#37038;储银行赤峰?#20013;校?#20449;用联社寿宁分社,信用联社福鼎分社,信用联社蕉城分社,信用联社古田分社,台州信用社,厦门国际银行福州?#20013;校?#21335;京银?#26657;琍ICC中国人保、中国人寿、中再保险集团、新华保险、泰康人寿,华夏基金、信达证券、鹏华基金
制造业?#21644;?#19996;医疗、熔盛重工、东软飞利浦医疗、中联环卫、特种防伪科技、隆高科实业

【费用及报名】
1、费用:培训费1980元(含培训?#36873;?#35762;义费);如需食宿,会务组可统?#35805;?#25490;,费用自理。
2、报名咨询:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.izlab.tw (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

 

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  • 课程挑选

    学员可以通过站内搜索或者电话咨询挑选合适的课程

  • 提交资料

    学员网上填写报名信息或下载报名表填写后?#22987;?传真报名表。

  • 确认报名

    收到报名表后客服与学员核实参课信息;经核?#23707;螅?#20250;务组统一发放学员确认函

  • 入场学习

    学员拿到报到确认函后根据上面的时间地点办理相关?#20013;?#21442;加学习

 

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